So kommt deine Sauna zu dir
Kostenlose Lieferung deutschlandweit - von der Fertigung bis in deine Einfahrt. Hier siehst du jeden Schritt. Und zu jedem Schritt bekommst du automatisch eine Mail von uns.
Von der Bestellung bis zur Lieferung
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Schritt 1
Bestellung
Du bekommst Angebot und Auftragsbestätigung schriftlich - mit allen Positionen, Preisen und Zahlungsbedingungen.
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Schritt 2
Fertigung
Deine Sauna wird nach deiner Konfiguration gefertigt - in 8 bis 12 Wochen ab Zahlungseingang.
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Schritt 3
Transport
Deine Sauna geht zum Lager unserer Spedition. Das dauert etwa 2 bis 3 Wochen.
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Schritt 4
Terminabsprache
Ist sie dort angekommen, ruft dich die Spedition innerhalb von 10 Werktagen an und stimmt den Liefertermin mit dir ab. Geliefert wird erst nach dieser Absprache.
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Schritt 5
Anlieferung
Ein großer Lkw bringt deine Sauna kostenlos zu dir. Abgeladen wird mit einem Mitnahmestapler - an der Bordsteinkante oder bis zur Einfahrt.
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Schritt 6
Ofen und Zubehör
Kommen separat per Paket - mit eigener Versandmail und Sendungsnummer.
Das solltest du vor der Lieferung klären
Mit diesen Punkten läuft der Liefertag entspannt. Bei Fragen helfen wir dir gern.
Vor der Lieferung
- Fundament oder ebenen, tragfähigen Untergrund vorbereiten - die Fundamentangaben für dein Modell bekommst du von uns
- Zufahrt für einen großen Lkw prüfen, auch Einfahrt und Wendemöglichkeit. Ist die Straße eng oder schwer erreichbar, sag uns früh Bescheid
- Platz zum Abladen an der Bordsteinkante oder in der Einfahrt freihalten
- Vormontiert bestellt? Den Weg vom Abladeplatz zum Fundament, zum Beispiel mit Kran oder Stapler, organisierst du selbst
- Deine Telefonnummer bei uns aktuell halten - die Spedition ruft dich an
Ofen und Anschluss
- Elektroofen: Anschluss und Kabelweg mit deinem Elektriker abstimmen
- Holzofen: Schornsteinhöhe vorab mit deinem Schornsteinfeger klären
- Holzofen: Vor der ersten Nutzung nimmt der Schornsteinfeger den Ofen ab
Selbst aufbauen oder montieren lassen
Mit unserer Montageanleitung baust du deine Sauna selbst auf. Plane dafür mehrere kräftige Helfer und etwas Zeitpuffer ein. Die Anleitung bekommst du schon vor der Lieferung per Mail.
Oder du buchst unseren Montageservice: Unsere Monteure bauen die Sauna und den Ofen auf, beim Holzofen auch den Schornstein. Den Montagetermin vereinbaren wir, sobald deine Sauna vollständig bei dir ist. Den Elektroanschluss macht dein Elektriker. Die Lasur ist im Montageservice nicht enthalten - die übernimmst du selbst oder buchst unseren Lasurservice gegen Aufpreis.
Fragen zur Lieferung
Deine Frage ist nicht dabei? Ruf uns an: 0231 8868039
Kostet die Lieferung etwas?
Nein. Wir liefern deine Fasssauna deutschlandweit kostenlos.
Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktion dauert 8 bis 12 Wochen ab Zahlungseingang. Danach geht die Sauna in etwa 2 bis 3 Wochen zur Spedition, die sich innerhalb von 10 Werktagen bei dir meldet und den Liefertermin mit dir abstimmt.
Wer meldet sich wegen des Liefertermins?
Die Spedition ruft dich an und stimmt den Liefertermin mit dir ab. Geliefert wird erst nach dieser Absprache. Hast du Fragen zur Lieferung, melde dich jederzeit direkt bei uns.
Wo wird die Sauna abgeladen?
Abgeladen wird mit einem Mitnahmestapler - an der Bordsteinkante oder bis zur Einfahrt. Hast du vormontiert bestellt, organisierst du den Weg zum Fundament selbst, zum Beispiel mit Kran oder Stapler.
Kommen Ofen und Zubehör mit der Sauna?
Nein, Ofen und Zubehör kommen separat per Paket. Zu jedem Paket bekommst du eine eigene Versandmail mit Sendungsnummer.
Kann ich einen Wunschtermin bekommen?
Ja. Neben der Lieferung so schnell wie möglich gibt es die Lieferung auf Termin oder auf Abruf. Sprich uns dazu bei deiner Bestellung an.
Wann kommt der Monteur?
Den Montagetermin vereinbaren wir, sobald deine Sauna vollständig bei dir ist. Bis dahin steht sie gut verpackt auf deinem Grundstück.
Wie bezahle ich meine Sauna?
Die Zahlungsbedingungen besprechen wir persönlich mit dir und du bekommst sie schriftlich mit deinem Angebot. Deine Bestellung ist zusätzlich über den Käuferschutz von Trusted Shops abgesichert.
So sicher bestellst du bei uns
Keine Überraschungen: Alles, was du bezahlst, steht vorher schriftlich in deinem Angebot.
- Persönliches Angebot
Du bekommst dein Angebot schriftlich - mit allen Positionen, Preisen und Zahlungsbedingungen.
- Auftragsbestätigung
Erst mit deiner Zusage geht deine Sauna für dich in die Fertigung.
- Lieferung nach Absprache
Geliefert wird erst, wenn die Spedition den Termin mit dir abgestimmt hat.
Deine Bestellung ist über Trusted Shops abgesichert - von der Bestellung bis zur fertig gelieferten Sauna.
- 120 statt 30 TageDie Absicherung läuft über die gesamte Fertigungszeit.
- Käuferschutz PLUS geschenktBis 20.000 € pro Bestellung, ein Jahr lang übernehmen wir die Kosten.
- Unabhängig geprüftIm Ernstfall meldest du dich direkt bei Trusted Shops.
Das sagen unsere Kunden
Hervorragend bei Trusted Shops. Echte Käufer, unabhängig geprüft.
Alle Bewertungen bei Trusted Shops„Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Montage der Fasssauna überzeugte das Team durch Kompetenz und Zuverlässigkeit.“
„Die Sauna ist absolut hochwertig, einfach in der Bedienung und optisch ein absolutes Highlight in unserem Garten.“
„Ich war mit dem kompletten Ablauf vom Bestellvorgang bis zur Lieferung sehr zufrieden.“
„Sehr gute Beratung, vorzügliche Umsetzung des Auftrags inklusive des professionellen Aufbaus der Sauna.“